Zásady zpracování osobních údajů – KOUSÁK (www.kousak.com)

Účinné od: 12. 10. 2026

I. Správce osobních údajů

1. Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je Juris Active, s.r.o., IČ 06266975, DIČ CZ06266975, se sídlem Na Loučkách 15, 664 34 Kuřim, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, spisová značka C 101056 (dále jen „správce“ nebo „my“). Správce provozuje internetový obchod www.kousak.com.
2. Kontaktní údaje pro všechny záležitosti ochrany osobních údajů:
   • adresa: Na Loučkách 15, 664 34 Kuřim
   • e-mail: info@kousak.com
   • telefon: 725 726 393
3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
4. Osobním údajem se rozumí jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, například jméno, adresa, e-mail, telefon nebo online identifikátor (IP adresa, cookie).

II. Koho se zásady týkají a jaké údaje zpracováváme

Zásady se týkají zákazníků (včetně podnikatelů), registrovaných uživatelů, odběratelů newsletteru, osob, které nás kontaktují (formulář „Napište nám“, poradna, online konzultace), a účastníků workshopů. Údaje získáváme od Vás a z provozu webu.

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, u podnikatelů IČ a DIČ.
• Objednávkové údaje: objednané zboží, cena, způsob dopravy a platby, dárkové poukazy, reklamace a odstoupení od smlouvy.
• Údaje o platbě: informace o provedení platby. Údaje o platební kartě zpracovává výhradně poskytovatel platební brány, my je nezískáváme.
• Uživatelský účet: přihlašovací e-mail a heslo (uloženo zabezpečeně), historie objednávek.
• Komunikace: zprávy z formuláře, e-mailů a telefonických hovorů.
• Marketingové údaje: e-mailová adresa, informace o souhlasu nebo o odhlášení z newsletteru.
• Technické údaje: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, cookies (viz část VIII).

Údaje týkající se dětí a zdraví

Naše zboží je určeno zejména pro terapii dětí. Dbáme proto na tyto zásady:

1. Obchod je určen dospělým. Údaje o dítěti (např. věk, obtíže, diagnóza) zpracováváme jen tehdy, když je nám sami sdělíte v rámci poradny, online konzultace nebo dotazu na výběr pomůcky.
2. K nákupu a doručení zboží žádné údaje o zdraví ani o dítěti nepotřebujeme a nepožadujeme je.
3. Pokud nám údaje o zdraví (Vašem nebo dítěte) sdělíte, zpracováváme je jen k poskytnutí poradenství nebo konzultace a na základě Vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat. Údaje nepoužíváme k marketingu.
4. Údaje o dítěti za něj poskytuje zákonný zástupce.

III. Účely, právní základy a doba uchovávání

1. Poskytnutí údajů potřebných k vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez nich nelze smlouvu uzavřít ani splnit. Poskytnutí údajů pro marketing, poradnu a konzultace je dobrovolné.
2. Stávajícím zákazníkům zasíláme obchodní sdělení bez souhlasu, pouze pokud se týkají našeho obdobného zboží a odhlášení Vám umožníme jednoduše a zdarma při získání kontaktu i v každém sdělení.
3. Po uplynutí uvedených dob osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme.
4. Nepoužíváme automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.

IV. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel těmto kategoriím příjemců:

• provozovatel platformy e-shopu Shoptet, a.s. (zpracovatel),
• dopravci a poskytovatelé výdejních míst: Zásilkovna s.r.o. a Česká pošta, s.p. (včetně služby Balíkovna), kterým předáváme jméno, adresu nebo výdejní místo, telefon a e-mail v rozsahu nezbytném pro doručení zásilky,
• poskytovatelé platební brány pro platby kartou: GoPay a Shoptet Pay,
• banka správce a poskytovatelé platebních služeb (platba převodem, dobírka),
• poskytovatel e-mailingových služeb WEDOS Internet, a.s.,
• účetní, daňoví poradci, právní zástupci, poskytovatelé IT služeb a hostingu,
• spolupracující terapeuti, jen pokud o předání kontaktu požádáte,
• poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů (Google, Meta, Seznam.cz), jen na základě Vašeho souhlasu,
• poskytovatelé videí a obsahu vložených na web (YouTube),
• s jinými e-shopy osobní údaje nesdílíme,
• orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

V. Předání údajů mimo EU

Někteří poskytovatelé našich služeb (Google, Meta) mohou údaje zpracovávat v USA nebo jiných zemích mimo EU. K předání dochází jen tehdy, pokud:

• příjemce je certifikován v rámci rámce EU–USA pro ochranu údajů (EU-US Data Privacy Framework), na který se vztahuje rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, nebo
• jsou použity standardní smluvní doložky Evropské komise a další vhodné záruky podle čl. 46 GDPR.

Kopii použitých záruk si můžete vyžádat na kontaktech uvedených v části I.

VI. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

• na přístup k osobním údajům (čl. 15),
• na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
• na výmaz (čl. 17),
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21). Proti zpracování pro přímý marketing můžete námitku vznést kdykoli a bez udání důvodu,
• odvolat souhlas kdykoli, a to e-mailem nebo písemně na kontakty v části I nebo odkazem v patičce newsletteru. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Žádosti vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od doručení. Tuto lhůtu lze v odůvodněných případech prodloužit o další 2 měsíce, o čemž Vás budeme informovat.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz. Pokud bydlíte v jiném členském státě EU, můžete se obrátit také na dozorový úřad ve svém státě.

VII. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření odpovídající riziku, zejména zabezpečení datových úložišť a elektronických systémů, šifrovaný přenos dat, řízení přístupů a zpracovatelské smlouvy s dodavateli. K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro svou práci a jsou vázány povinností mlčenlivosti. Údaje o zdraví, pokud nám je sdělíte, chráníme zvýšenou péčí a přístup k nim omezujeme na osoby, které konzultaci zajišťují.

VIII. Cookies

Web používá nezbytné cookies (košík, přihlášení, zabezpečení), které nevyžadují souhlas. Analytické a marketingové cookies ukládáme až po Vašem souhlasu, který můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies na webu. Podrobnosti najdete v Zásadách používání cookies [DOPLNIT odkaz].

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto zásady slouží k informování o zpracování osobních údajů podle čl. 13 a 14 GDPR. Nevyžadují Váš souhlas.
2. Aktuální znění zásad zveřejňujeme na webu s uvedením data účinnosti. O podstatných změnách Vás budeme informovat vhodným způsobem.
3. Tyto zásady nabývají účinnosti dnem uvedeným na jejich začátku.